¿Cómo podemos ayudarle?

Regularmente las reservaciones con RCI no incluyen ningún servicio de alimentos y los mismos deben contratarse directamente con el Hotel. Te recomendamos revisar tu papeleta de confirmación donde obtendrás información importante.

Esa información podrás obtenerla en tu papeleta de confirmación. Si el Hotel permite prepagar el plan de alimentos, ahí encontraras las vías de comunicación correspondientes para poder hacerlo. Hay Hoteles que no cuentan con la opción de prepagar, y se debe concretar el pago al momento del check in. Tambien puedes comunicarte a nuestras líneas de atención para obtener más información y asesoramiento aquí.

Los Hoteles son estrictos respecto a la capacidad máxima de personas permitida en la habitación que reservaste y viene especificada en tu papeleta. Si viajas con más personas de las que ahí se estipulan, el Hotel puede cobrarte tarifas adicionales o incluso solicitarte reservar una habitación adicional dependiendo de la disponibilidad que tengas.

Te recomendamos te comuniques con nuestras líneas de atención de acuerdo a tu país y por favor revisa en nuestra web la alerta para socios y terceros.

No. De acuerdo a lo establecido en la sección 2 (literal C) de los términos y condiciones de tu Membresía RCI:
“El programa de Intercambio RCI Weeks, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa las Confirmaciones, los Certificados de Invitado, los Períodos Vacacionales, entre otros, no pueden ser usados por un invitado o un Socio RCI para fines comerciales, incluyendo subasta, cesión, renta o venta del mismo. RCI podrá cancelar su Membresía de conformidad con lo señalado en los presentes Términos y Condiciones”

Es importante revisar tu papeleta de confirmación. Ahí encontrara información general sobre tu reserva, incluyendo impuestos o gastos adicionales a pagar al momento del check in.

Debes comunicarte con el área de Customer Experience a través de las siguientes líneas:
País Teléfono
ARGENTINA 0800-333-1123
BOLIVIA 00598-2-518-4100
brazil 00598-2-518-4100
chile 123-0020-6159
colombia 01-800-754-1669
costa rica 0052-55-9138-9170
ecuador 00598-2-518-4100
el salvador 0052-55-9138-9170
Guatemala 0052-55-9138-9170
CDMX 0052-55-9138-9170
Free inside CDMX 0052-55-9138-9170
Panama 00598-2-518-4100
paraguay 00598-2-518-4100
peru 00598-2-518-4100
Rep. Dom. 00598-2-518-4100
uruguay 2518-4176
venezuela 0800-100-3859

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Llamando desde México Weeks: 55 5283 1111
Llamando desde Argentina Weeks: 0800 666 2724
Llamando desde Colombia: 01800 754 1660
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